Мобильные заказы для торговых представителей

«РС: Мобильные заказы» — приложение для торговых представителей. Торговый собирает заказ у клиента на телефоне, и заказ сразу появляется в вашей 1С документом «Заказ клиента». Без сети телефон сохранит заказ и отправит его в 1С, когда связь появится. Под клиентом видны долг и просрочка, а перед отправкой приложение сверяет цены с 1С, чтобы заказ не ушёл по устаревшим.

• Работает без связи — заказы уходят в 1С сами
• Долг и просрочка клиента — прямо в корзине
• 1С:УТ 11, КА 2, ERP 2 · Android 7.0 и новее
• Лицензия на устройство: 6 000 ₽ в год или 12 000 ₽ бессрочно
• 14 дней бесплатно · запуск бесплатно

Тип: Мобильное приложение · Конфигурации: УТ 11, КА 2, ERP 2 · Стоимость: 6 000 ₽

Кому подходит

• Дистрибьюторы и опт — Представители собирают заказы у клиентов на выезде
• FMCG и продукты — Регулярные объезды точек, много SKU, нужны живые остатки
• Производители со своим сбытом — Заказы «с полей» — сразу в 1С, без офиса

Что решает

• Торговый пишет заказ на бумаге, а вечером перебивает его в 1С — двойная работа и ошибки
• В подвале склада или за городом связь пропадает, и работа встаёт
• На точке не видно остатков — обещают то, чего нет на складе
• Отгрузили клиенту, который давно не платит: про долг узнали уже в офисе
• Цены в 1С успели поменяться, а заказ ушёл по старым
• Статус заказа торговый узнаёт звонком в офис

Возможности

Каталог, остатки и цены

• Каталог по группам из 1С и фильтр «В наличии»
• Поиск по названию, артикулу и коду — понимает запрос в другой раскладке
• В карточке товара: ваша цена, остатки по складам и другие виды цен
• Если клиент выбран — видно, что он брал в прошлый раз и по какой цене

Заказ на точке и отправка

• Корзина: клиент, склад, организация, комментарий
• «Подобрать» прямо из корзины — каталог с отбором «В наличии»
• Перед отправкой цены сверяются с 1С: обновить по 1С или отправить как есть
• «Отправить» — в 1С создаётся «Заказ клиента», номер сразу на экране
• «Отложить» — заказ остаётся на потом, корзина свободна для следующего клиента

Работа без связи

• Каталог, цены, остатки, клиенты и долги скачиваются на устройство
• Без сети заказ остаётся на устройстве и уходит в 1С, когда связь появится; несколько заказов уходят по очереди, начиная со старых
• Сверху видна дата данных; устарели сверх порога из 1С — подсвечиваются
• Ответ от 1С не пришёл — приложение проверит, записался ли заказ: второго такого же не будет
• Не принят 1С — причина написана словами из 1С, журнал отправок уходит в поддержку одним нажатием

Клиент, заказы и настройки

• Долг и просрочка под клиентом; в карточке клиента — последние заказы и «Повторить»
• Мои заказы: статусы из 1С, период одной кнопкой, отбор по клиенту
• Статус изменился — цифра на вкладке «Заказы» и точка у заказа
• Печатная форма заказа из 1С в PDF — открыть или переслать клиенту
• «Сводка дня»: сумма и число заказов за сегодня
• Склады, виды цен, организации и права каждого торгового — в настройках 1С
• Светлая и тёмная тема, четыре размера текста, обновление прямо из приложения

Как это выглядит в деле

• Заказ прямо на точке — Собрал корзину у клиента — нажал «Отправить».
• Связи нет — заказ не потеряется — Заказ остаётся на устройстве и уходит в 1С, когда связь появится.
• Долг клиента — до того, как собран заказ — Сумма и просрочка под клиентом, в карточке — последние заказы и «Повторить».
• Цены сверяются с 1С — Пока торговый был без связи, цены изменились — заказ ждёт его решения.
• Статусы без звонков в офис — Статус изменился — цифра на вкладке и точка у заказа.

Бизнес-эффект

• Без связи — заказ сохранится на устройстве и уйдёт в 1С сам
• Долг — сумма и просрочка клиента — до того, как собран заказ
• 0 дублей — повтор той же корзины не создаёт второй заказ в 1С
• 14 дней — бесплатно, и запуск до первого заказа тоже бесплатно

Как это работает

1. Готовим 1С — Проверяем версию и публикацию, ставим расширение в вашу 1С:УТ 11, КА 2 или ERP 2. Каждому торговому в 1С задаём склады, виды цен, организации и права.
2. Подключаем устройства — Ставим приложение на телефоны торговых, подключаем два устройства по демо-лицензии на 14 дней и обучаем.
3. Первый заказ вместе — Отправляем заказ из приложения и находим его в 1С. Через 3–7 дней звоним узнать, как идёт работа.

Почему это выгодно

• Заказ попадает в 1С сразу с точки — без перебивки, бумаги и звонков в офис
• Связь пропала — торговый продолжает работать, заказы уходят, когда связь вернётся
• Долг и просрочка клиента видны до того, как собран заказ
• Цены сверяются с 1С перед отправкой — заказ не уйдёт по устаревшим
• Управление — в 1С: склады, виды цен, организации и права каждого торгового
• Нативное приложение для Android 7.0 и новее; обновления приходят прямо в приложении
• Подключение, настройка и поддержка — Риал-Софт, 1С-франчайзи с 2003 года

Варианты внедрения

Пробный период (14 дней)

• Демо-лицензия на 14 дней
• Запуск бесплатно: расширение, доступы, два устройства, обучение и первый заказ вместе с вами
• Ответы на вопросы в пробный период — бесплатно
• Условие: 1С уже опубликована в интернете

Годовая лицензия (500 ₽ в месяц за устройство)

• 6 000 ₽ за устройство в год, оплата сразу за год
• Обновления весь год включены
• От 5 устройств — 10 %, от 10 — 15 %, от 20 — договоримся отдельно
• Цены без НДС

Бессрочная лицензия (12 000 ₽ за устройство)

• Один раз за устройство, первый год обновлений включён
• Дальше 2 400 ₽ в год — по желанию
• Перенос лицензии на другое устройство — 1 500 ₽
• Доработки — 3 500 ₽ в час по согласованной оценке

Кейсы и материалы

• «ПРОФИ ТК» — 8 человек работают в приложении
• Мобильные заказы торгпредов в 1С

Вопросы и ответы

С какой 1С работает приложение?

С 1С:Управление торговлей 11, 1С:Комплексная автоматизация 2 и 1С:ERP 2 на платформе 8.3.27 и новее. База публикуется по HTTP(S), в неё ставится расширение — публикацию и расширение настраиваем мы, конфигурация не меняется.

Какие телефоны подходят?

Android 7.0 и новее. iPhone не поддерживается.

Работает ли без связи?

Да. В профиле включается «Работа без связи»: каталог, цены, остатки, клиенты и долги скачиваются на устройство. Без сети заказ остаётся на устройстве и уходит в 1С, когда связь появится. Сверху всё время видна дата данных, обновляются они кнопкой.

Что будет, если связь оборвётся во время отправки?

Заказ сохранится и уйдёт, как только 1С ответит. Повтор той же корзины не создаёт второй заказ: 1С узнаёт её по номеру. Если ответ от 1С потерялся, приложение проверяет, записался ли заказ.

Какие цены видит торговый?

Те, что назначены ему в 1С. В корзине, когда выбран клиент, — цены клиента по его соглашению; в карточке товара — остатки по складам и другие виды цен. Перед отправкой цены сверяются с 1С: если они изменились, торговый решает, обновить их или отправить как есть.

Видит ли торговый долг клиента?

Да: долг и просрочка под клиентом в корзине, а в карточке клиента ещё последние заказы и кнопка «Повторить». Долг берётся из взаиморасчётов 1С — для этого нужна новая архитектура взаиморасчётов (в УТ с релиза 11.4.7).

Следит ли приложение за торговым?

Нет. С разрешения торгового приложение запоминает место только в момент нажатия «Отправить», и это место видно у заказа в 1С. В фоне оно ничего не отслеживает.

Как обновляется приложение?

Из самого приложения: новая версия приходит плашкой «Доступна версия», нажали «Скачать» — обновилось поверх. Подключение к 1С, корзина и лицензия сохраняются.

Сколько стоит?

Годовая лицензия — 500 ₽ в месяц за устройство, то есть 6 000 ₽ за устройство в год при оплате сразу за год. Бессрочная — 12 000 ₽ за устройство один раз, первый год обновлений включён, дальше 2 400 ₽ в год по желанию. От 5 устройств — 10 %, от 10 — 15 %, от 20 — договоримся отдельно. Цены без НДС.

Есть ли пробный период?

Да, 14 дней бесплатно. Выдаём демо-лицензию и запускаем бесплатно: ставим расширение, настраиваем доступы, подключаем два устройства, обучаем торговых и отправляем первый заказ вместе с вами. Условие — 1С уже опубликована в интернете. Если публикации нет, сделаем её на веб-сервере с HTTPS за 14 000 ₽.